如何联系Siteground主机平台人工在线客服？

Siteground提供即时的人工在线客服服务，如果你的网站因为误操作出了问题，可以通过联系他们的在线客服得到快速的解决。

接下来我们就来看下怎么能够联系到Siteground的人工客服。

第1步：登录官网

首先，访问 Siteground官网（点击打开），使用你注册的账户进行登录。

账户一般为邮箱地址，密码则是你当初自行设置的登录密码，不是邮箱密码。

第2步：进入帮助页面

登录官网后，你可以直接点击这个链接到达Siteground的帮助页面：https://my.siteground.com/support/contact

或者，点击右上角的“?”标志，然后点击“VIEW HELP CENTER”进入帮助中心：

接着，点击“Contact Us”进入帮助页面

第3步：选择遇到的问题种类

在帮助页面，你需要选择遇到的问题类型。

一般情况下，就选网站问题“Website Troubleshooting”就行了。

如果是付款方面的问题，可以选择“Billing and account management”

点击“Website Troubleshooting”后，页面会让你再选一个更加明确的问题，直接选择“My site is down or displaying an error”

第4步：输入遇到的问题

到这步，你需要输入你遇到的问题。比如，因为误操作，你想让网站回到昨天正常的状态，你可以让客服回溯下网站数据，大概英文：Please return my website data to yesterday

不会英文表达的，可以使用Google翻译，只要能让客服明白你的意思就行。

输入完成后点击“GET SUPPORT”提交

第5步：选择人工服务

为了节省人工，现在各大主机平台都会先为客户匹配AI助手回答问题：

你需要点击“Connect to a support representative”（有时候不一定是这个表达方式，但一般都是蓝色小字，意思都是说AI的回答对问题无用），然后就会出现人工在线客服按钮：

点击“START A CHAT”即可开始与Siteground在线客服进行交流。