做外贸这行的,相信绝大多数人都有过发开发信的精力。电子邮件作为时间最久的营销手段,一直被各行业用到了现在。如果你是个外贸新手的话,进入外贸公司工作,可能最开始的工作就是被安排发开发信。好一点的,公司提供资料给你开发,艰难的,什么都没有,完全要你自己去通过谷歌开发客户。大家都知道通过开发信开发客户,但有的人用的有效果,有的人很少看到效果甚至毫无效果,每天都发不少开发信,回信的都寥寥无几,成单更成了奢望。于是,很多有经验的人发表了很多关于开发信的经验论,说怎么样才能有效地通过邮件开发客户,说的很多,但有时可以参考借鉴的地方很少,毕竟很多人谈论这个话题都是依据自己的行业经历,通用性不强。

外贸开发信这么发才有效

其实,想做到有效的邮件开发,无外乎两点,一:开发对象是否合适;很多人发开发信看到跟自己产品相关的就发。我经常听到在我这边做SEO的客户说收到国内同行的开发信,做SEO的客户网站排名一般都不错,所以国内同行会通过谷歌搜索到他们网站,逮到邮箱地址就发;试问,这种开发信,会有回应吗?有,也多是套取价格的罢了。所以说,发开发信,第一点就是要发对人,不能乱发,最后把自己弄得丧失信心了,就不好了,尤其是自己在谷歌开发客户的方式。本站中的”免费外贸资源“里就有不少各行业买家数据,大家可以自行拿去用。第二点:开发信的技巧;这是我们这篇文章主要要讲的内容。有了开发对象,如何勾起对方兴趣,而不是第一时间就把你的邮件扫入垃圾箱,也是非常重要的。只有对方对你的邮件信息产生兴趣,才可能给你回信,进而达成交易。做好以下几点,能帮助你尽可能提高成功率,接触到更多的潜在客户。

引发客户兴趣

很多外贸销售员写开发信通常都会使用这种文字模式:先介绍自己来自哪个公司,然后跟着一大堆的公司介绍,然后接着说自己生产什么产品,最后再客气客气欢迎对方询盘。可以说这种邮件,即便没被自动扫入垃圾邮件箱,客户打开看第一眼,99%的人不会产生任何阅读的兴趣,更别提回信了。为什么?想一下,客户的邮箱每天肯定不会只收到你那么一封邮件,每天处理那么多邮件,肯定只会留下来第一时间就有兴趣的,其他的直接就删除了。如果说,天天没人给他发邮件,你那么一封,肯定会好好看看,但这个可能吗?

那么,客户对什么最为敏感和有兴趣呢?答案:价格!不要问我的质量好啊,不关心质量问题吗?不是不关心,而是,其他因素都是第二位的,现在的市场,除了垄断行业,都是价格第一位,价格OK了,后面在谈别的。想想看,你在国内的邮箱,可能也会经常收到,淘宝,京东等等电商的推销信吧,它们里面说了什么?不是说,我是淘宝,我是京东,来买我东西,而是,我这里什么什么东西又有大的优惠了!所以,开发信里不要一味的强调有你这么一个公司,在卖这个产品,而是开始就亮出自己的优势,尤其是价格优势,你的什么产品什么价格,这就是最好的开场白。开发信不适合展示太多信息,那是网站干的事情,在你的个人签名里留下你的网站,客户有兴趣了,肯定会自己到你网站里了解更多的信息,然后,才有更进一步的可能。如果你的产品,你没有多少价格优势,可以再想想其他方面有什么优势。即便什么优势都没有,开始就明码标价,和同行差不多的价格,有些客户也会把你放在备选采购商行列。毫无看点的开发信,以后就别再发了!

后续多样化开发

门槛越低的开发手段,想要做好,付出的努力和辛苦却会是最多的,开发信就是这一类型。通过开发信开发客户,没有一定的恒心和毅力是没法坚持下来的。它不像谷歌SEO,工作都有服务商做了,在我方做SEO,后期只要每周更新一两篇文章,让SEO更快地发挥效果。发开发信,每天都得坚持,无论是搜集客户邮箱,开始一篇篇发开发信,都是十分耗费时间和精力的。有些人发开发信采用群发的方式,很容易受到邮箱限制,发出的邮件也容易被识别成垃圾邮件。对于,搜集到的客户邮箱地址,最好自己做好归类工作,尤其是有回信的邮件。比如,客户姓名,国家,住址,更多联系方式,等等。开发信开发客户的过程一般都需要很多时间的积累,很少有说,发了一轮就有效果了。对于没有回信的邮箱地址,不要第一时间就放弃,只要它不是退信或者已经不存在。也不要,过于频繁,重复的发一封邮件给相同客户。没有回应的邮箱地址,可能是客户暂时不需要你的产品或者服务,隔一段一段时间再发一次。对于再次跟踪的邮件,可以采用比较有生气的方式,比如产品出单这种照片,或者公司动态,组织活动等。总之,尽可能地不要让客户觉得你的邮件对他产生了打扰,那样,就会让他们厌烦,不在接收你的邮件,或者看到就删。这样的话,如果以后他需要你们这种产品了,商机就错过了。

不断改善开发方式

每个行业都有自己的特效,不存在既定的标准模板可以适应所有行业。比如,一般的小商品行业,更新换代速度快,那么开发方式,可以多带上最新的产品。再结合第一条,想个引发客户兴趣的好方式,比如这个新款,适用更多场所;成本更低;更加奇特的玩法等等。多思考,不要老用死板的思维去写开发信。可以换位思考,如果你看到了自己的开发信,会有阅读的兴趣吗?

建立长久的联系

开发信的终极目标不是为了一次性的订单,而是一个稳定的客户。外贸中,和一个客户最常用的沟通方式就是邮件。通过邮件和客户建立一个长久稳定的合作关系是非常必要和重要的。很多人都知道,维护一个客户比开发一个新客户的成本要高得多。所以,任何一个已经有合作的客户都是非常宝贵的资源。人都是有惰性的,客户也是这样。如果你的服务一直足够尽心,很少会有客户随意改变供应商,因为选择新的供应商,意味着新的磨合,也要再冒一次风险。正常的情况下,除非,你的服务质量出了问题,产品出了纰漏,或者别人的价格实在比你实惠的多,不然客户不会无缘无故地放弃你们之间的合作。所以,一旦出现了丢失客户的问题,要足够引起自身重视,查找真正的原因,不要得过且过,这样你的资源才能越积越多,做的越来越轻松。记录好,客户的国家,习俗节日,在客户过节的日子发一份祝贺的邮件,是很好的加强关系的手段。

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