SNS营销,全称Social Networking Services,即社交媒体营销的意思;通过各种社交媒体渠道建立用户对你、你的产品或服务的认知。目前,外贸SNS营销推广中最常用的社交媒体平台是:Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube、Instagram和Linkedin。社交媒体营销推广的最终目标是推动网站的流量,提高产品的知名度,吸引更多用户的关注,获得更多的客户。

外贸SNS营销推广新手指南

SNS营销的重要性

  • 社交媒体是传播信息最快的地方,它比电视等其他传统媒体渠道传播信息的速度更快,非常适合用于发布产品、服务、新闻信息,尤其是新鲜事物。
  • 社交媒体上聚集了大量的用户,不计其数的人把大量时间花在了社交媒体网络上,其中很多都可以成为你的潜在客户。
  • SNS营销是一种新的营销市场,有人的地方,就有生意。如同路边的广告牌一样,因为很多人开车经过,它就能起到广而告之的作用。
  • 最近的调查表明,社交媒体正在成为一个很好的销售推广渠道。越来越多的公司表示,他们从社交媒体上获得了许多客户。

外贸SNS营销该怎么做

外贸客户基本上都是国外人,其中大多数人的日常生活中也会使用到各种社交媒体。所以,通过这些社交媒体平台,我们就有机会接触到这些客户。外贸SNS营销的目标就是为了达成上述目的,下面我将告诉大家SNS营销具体应该怎么做才好。

第1步:决定使用哪些社交媒体平台

社交媒体平台有很多,如果你是一个SNS营销的初学者,建议开始只选择一、两个社交媒体平台专注操作,而不是所有平台同时开展工作。贪多嚼不烂这个道理,大家应该都懂。

决定使用哪个平台不是凭空选择的。找出哪个平台最适合你的产品,一个很好的方法就是找到你这行业有影响力的公司,查看他们在哪个平台上取得的效果最好。

例如,找出你所在领域的领导者,看看他们Facebook、Twitter、Pinterest等平台上的粉丝数量。如果他们有10万Facebook粉丝,但只有1000个Twitter粉丝,这就说明Facebook应该更适合你的行业。相比之下,你就更有可能在FB取得成功,因此你可以更有效地利用时间,在FB上投入更多的精力,而不是在其他社交平台上。

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第2步:优化你的社交媒体资料

决定了使用哪个社交媒体平台后,你需要优化你在这些平台上的个人资料。通过优化你的个人资料,你将可以获得更多被关注的机会。具体建议:

  • 社交头像使用真实的照片,露出你的脸,不要使用动物、卡通等任何不真实的图片。如果是公司主页,可以使用清晰的品牌Logo。社交媒体是连接人们的工具,如果你想有一个可信的个人资料,就要避免使用不确定或者模糊的信息。
  • 写一篇关于你自己或你的公司的描述,比如你的背景或专业知识是什么、公司的发展历史、公司团队情况等。
  • 告诉用户你将分享什么类型的信息。如果你是某个产品的生产商,你就可以在简介说明中表明这一点。
  • 填写你自己的网站链接(资料设置中有相关的栏目),SNS营销的最重要目标就是引流到网站上去,所以一定要填。

第3步:连接网站和社交媒体页面

配置好社交媒体资料后,接下来是将网站与社交媒体页面连接起来。

如果你经常看国外网站的话,你会发现其中很多网站上都有社交媒体标志,这些标志就是他们的社交页面入口。

社交平台入口

用户通过社交页面上留下的网站链接可以访问到网站,网站上的用户也可以通过这些社交入口访问到社交页面,让网站和社交页面形成一个有利的交互。

两者之间的连接会让搜索引擎和社交媒体平台知道哪个网站对应于哪个社交媒体页面,这对搜索引擎优化也会产生帮助。我方建设的外贸网站都含有社交入口,可以自由设置链接。

第4步:设置社交分享按钮

除了将网站与社交媒体上的相应业务页面连接外,还需要在网站上添加社交媒体分享按钮,以便读者可以轻松分享网站内容,帮助网站获得更多的社交信号。社交分享按钮常被用于文章页面,我方建站包含此项功能,可以让用户把文章轻松分享到所有主流社交平台上:

社交分享按钮

第5步:关注行业中的领军者

到目前为止,我们已经为所在的行业选择了最合适的社交媒体平台,优化了我们的社交媒体资料,将我们的网站与社交媒体页面连接起来,并在我们的页面上添加了分享按钮。下一个步骤是找到跟随的人,然后逐步建立我们自己的粉丝群。

一般情况下,每个行业都有已经在SNS营销上取得了不错效果的公司,我们需要找到这类公司的社交页面并关注。这么做不是为了获得对方的回关;几乎可以肯定的是,他们不会反过来关注你。关注行业的领军者,主要有三点原因:

  • 社交媒体平台会利用相关信息来建议用户关注哪些人。当你关注了较多的行业领军者后,社交平台会判定你也在这个行业中,这就有机会让社交平台把你推荐给对这个行业感兴趣的用户。
  • 当你关注那些很受欢迎的人时,他们也会被其他人关注。很多人使用的一个技巧是关注受欢迎的人的粉丝,你就有机会获得对方的关注。当你关注了领军者的粉丝,这个粉丝会收到通知,对方看到你也是属于那个行业的,而他对这个行业是感兴趣的,就有不小的几率回关你。
  • 他们有时候会分享一些有用的信息,这样你就有机会学习到新的东西,然后与你的粉丝重新分享。

第6步:平衡关注和被关注

上一步提到了关注领军者,但不要盲目关注。把看到的相关账户通通关注,这会降低你自己社交账户的可信度,以及在社交平台上的账户权重。

开始的时候,建议只关注10来个最重要的领军者。当自己有了一定的粉丝量后,可以再增加关注。

第7步:分享有价值的信息

信息内容是进行SNS营销推广的基础。内容为王这句话,不仅在SEO中适用,在社交营销中也是如此。这里的内容信息可以是文字、图片、视频。分享有价值的内容会让你得到更多的再次分享,更多的访问者到你的网站。

什么是有价值的内容?根据我的经验(和某些网上数据),主要有以下几种:

  • 与你的行业相关的文章/故事/网页
  • 行业相关的统计数据
  • 相关技术研究
  • 图像和视频

有价值的内容意味着会对读者产生某方面的帮助,比如:解答相关问题的文章

有些社交平台(Twitter、Pinterest)可以使用“#”话题标签,使用合适的话题标签可以让内容被更多人看到。

第8步:控制发布频率

不少新手会问,外贸社交营销一般每天需要发布多少条内容。发布内容的最佳频率,每个平台不太一样,可以参考:

  • Facebook个人页面,无限制。
  • Facebook商业页面,每天不超过1-2次,每周不超过7次。
  • Twitter,你发的Twitter越多,你得到的曝光就越多。
  • Pinterest,每天几次就足够了。

第9步:适当回关你的粉丝

大多数人把注意力集中在如何获得新的粉丝上,但他们忘了关注那些已经关注他们的人。

在获得粉丝的同时,别忘了去观察那些已经在关注你的人,并决定回关哪些人。

如果你不经常这样做,那么很可能有些人会不再关注你。

第10步:遵守规则、保持耐心

社交媒体平台有规则限制垃圾信息的发送。例如,Twitter对每天可以关注的人数有限制;Facebook也有自己的相应规则。

这意味着,获得数千名粉丝可能需要不短的时间。因此你需要耐心,不要试图通过违反规则的方式快速取得结果。违法规则,很容易让你的账户被封。

总结

以上内容就是关于外贸SNS营销的整体思路,希望大家看完后能够有所收获。社交媒体中强调的是人对人之间的联系,在获得粉丝的同时,多与粉丝进行互动,这样才能真正做好SNS营销推广。

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